นโยบายการส่งคืนสินค้าและการขอคืนเงิน
เงื่อนไขการเปลี่ยน คืนสินค้า และการขอคืนเงิน หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้ก่อนเสมอ
เงื่อนไขการเปลี่ยน - เคลมสินค้า
- ในการเปลี่ยนคืนสินค้า ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้าของท่าน และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหาต่างๆ เช่น สินค้าผิดรุ่น สินค้าผิดสี สินค้าไม่ตรงตามสเปค จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น การเคลม-ส่งคืนสินค้าในทุกกรณี ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าหรือ Call Center ก่อนทุกครั้ง
- สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
- ทางเราจะติดต่อแจ้งผลการพิจารณาในการเครม หากไม่ผิดเงื่อนไขและมีสินค้าพร้อมเปลี่ยน จะสอบถามช่องทางการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที
- ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์
สินค้ามีปัญหา?
ติดต่อทีมงานพร้อมเลขที่ใบสั่งซื้อและรูปถ่ายสินค้า เราจะตรวจสอบและแจ้งกลับโดยเร็ว