นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2569

บริษัท เอฟเวอร์เอ็นจ์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ evereng-online.com นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

บริษัท เอฟเวอร์เอ็นจ์ จำกัด เป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• แบบฟอร์มติดต่อเรา : ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หัวข้อ และข้อความ
• การสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ : ชื่อ นามสกุล อีเมล และรหัสผ่าน (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียวก่อนจัดเก็บ) รวมถึงเบอร์โทรศัพท์และ LINE ID ที่ท่านแก้ไขในหน้าข้อมูลส่วนตัว
• การสั่งซื้อสินค้า (สมาชิกหรือไม่ได้สมัครสมาชิก) : ชื่อผู้สั่งซื้อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า และหมายเหตุ ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีสำหรับออกใบกำกับภาษีหากท่านระบุ
• การแจ้งชำระเงิน : ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ธนาคารหรือช่องทางที่โอน จำนวนเงิน วันเวลาที่โอน และภาพหลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ซึ่งอาจแสดงชื่อและเลขบัญชีของผู้โอน
• การติดตามคำสั่งซื้อ : เลขที่คำสั่งซื้อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อเราทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล เช่น การตกลงค่าจัดส่ง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์

• หมายเลข IP address ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ วันเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และเว็บไซต์ที่อ้างอิงมา (บันทึกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์)
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามรายละเอียดในนโยบายคุกกี้

เราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง หรือข้อมูลชีวภาพ) ผ่านเว็บไซต์นี้ กรุณาอย่าส่งข้อมูลประเภทดังกล่าวมาในแบบฟอร์มหรือข้อความ

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญาหรือการให้บริการ เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือตอบกลับคำขอของท่านได้

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราต้องใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราและตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เว็บไซต์นี้ตั้งอยู่บนคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ของ DigitalOcean ศูนย์ข้อมูลประเทศสิงคโปร์ และผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Cloudflare และ Google) อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562กำหนด เช่น เลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูล

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อเรา : 2 ปีนับจากวันที่ได้รับ
• บัญชีสมาชิก : ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และไม่เกิน 1 ปีหลังจากท่านขอปิดบัญชี
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และเอกสารทางบัญชีหรือภาษี : ไม่น้อยกว่า 5 ปี หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด
• ตะกร้าสินค้าและสมุดที่อยู่ของผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิก : ไม่เกิน 1 ปีนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด
• บันทึกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ : ไม่เกิน 1 ปี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
• สิทธิถอนความยินยอม ในกรณีที่เราประมวลผลโดยอาศัยความยินยอม (การถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า)
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่ามีการฝ่าฝืนกฎหมาย

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 10 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ และอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้เราอาจปฏิเสธคำขอได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS การจำกัดสิทธิ์ผู้เข้าถึงระบบหลังบ้านเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต การป้องกันการโจมตีผ่านระบบของ Cloudflare และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดบนอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยได้ทั้งหมด หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของท่าน เราจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและท่านตามที่กฎหมายกำหนด

8. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยเฉพาะ หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาให้ผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครองเป็นผู้ให้ความยินยอมหรือดำเนินการแทน หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลดังกล่าว

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลอื่น เช่น LINE Facebook TikTok YouTube และเว็บไซต์บริษัท evereng.com ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บและใช้ข้อมูลของเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาศึกษานโยบายของแต่ละเว็บไซต์ก่อนให้ข้อมูล

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ

บริษัท เอฟเวอร์เอ็นจ์ จำกัด
ที่อยู่ : 29/5 ถนนบรมราชชนนี แขวงศาลาธรรมสพน์ เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
อีเมล : [email protected]
โทรศัพท์ : 080-240-4995
LINE : @evereng
เวลาทำการ : จันทร์ – ศุกร์ 08:30 – 17:30 น.

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะประกาศฉบับล่าสุดพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ในหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์